よくあるご質問

商品について

A. ・直射日光のあたる場所、高温多湿の場所、温度変化の激しい場所を避け、常温で保管してください。

・子どもの手の届かない場所に保管してください。

・化粧品がお肌に合わないとき即ち次のような場合には、使用を中止してください。そのまま化粧品類の使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。


(1)使用中、赤味、はれ、かゆみ、刺激等の異常があらわれた場合
(2)使用したお肌に、直射日光があたって上記のような異常があらわれた場合

A. 未開封3年/ 開封後は、なるべく早く使用し、6ヶ月を目処に使い切って下さい。

A. 詳しい取り扱いについては、輸入元のWebサイトにてご確認ください。

株式会社エスター

A. 品質に問題はございません。 冬場など気温が低い場所に置くと、オイルが少し固まり白濁してしまいますが、 温めていただくと元の状態に戻ります。
オイルソープの詳しい使い方に関して下記URLにも掲載しておりますのでご参照ください。

オイルソープの使い方

A. いいえ、市販のボトルでも使用可能です。

購入・配送について

A. クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済に対応しています。
クレジットカードブランドは、Visa, MasterCard, JCB, Discover, American Expressなど主要なクレジットカード会社のご利用が可能です。

A. 配送料は一律800円となります。
ただし、購入金額が8,000円を超える場合は配送料は無料となります。

A. 未開封の商品に限り返品対応をいたします。
返品の送料についてはお客様負担となります。
返品をご希望の方はお問い合わせよりご連絡ください。

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