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GUIDEご利用ガイド

お支払い方法

以下のお支払い方法をご用意しております。

手数料:無料

  • ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER 、JCB、AMEX、Dinersです。
  • ご利用可能回数は一括払いのみです。
  • お引き落とし日は、ご利用のクレジットカードの締め日により異なります。
    お引き落とし日のご確認はご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。

クレジットカード情報の登録

クレジットカード情報を登録しておくことで、毎回カード情報を入力することなく注文することができます。
クレジットカード情報は、注文時にカート画面で登録することができます。
また、マイページからクレジットカード情報の登録、編集、削除を行っていただけます。

手数料:無料

  • Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利⽤してご注⽂いただけます。
  • ご利⽤になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
  • ご注⽂時、下記Amazon Payのボタンが表⽰されますので、ボタンを押してご注⽂⼿続きへお進みください。
  • Amazon Payからご注⽂いただいた場合、ご登録情報をもとに当店にて会員登録が完了いたします。

【エラーについて】

Amazon Payにご登録のクレジットカード情報において、与信審査を通過しない場合や、カード情報の⼊⼒内容に不備がある場合にお⽀払い情報にエラーが⽣じます。
※ 決済会社によると、原因としては以下の⼀例が挙げられるようでございます。
 ・有効期限切れ
 ・ご利⽤上限オーバー...等
エラーが⽣じた場合には、Amazon Pay内での変更⼿順やお⽀払い⽅法の変更について、当店よりメールにてご連絡をいたします。メールをご確認のうえ期⽇内にご返信くださいませ。

手数料:無料〜(*1)

  • Paidy(ペイディ)は、コンビニ・銀⾏での後払い決済⽅法です。
  • メールアドレスと携帯電話番号だけでご利⽤いただけます。事前登録・クレジットカードは必要ありません。⽉に何回お買い物をしても、お⽀払いは翌⽉にまとめて1回になります。1ヶ⽉分のご利⽤⾦額は、翌⽉1⽇に確定し、メールとSMSでお知らせします。

【(*1)手数料について】

Paidy上でのお支払方法の設定により、手数料が変わります。
▶︎詳しくは「Paidy」のサイトをご確認ください。

【ご注意事項】

・ご利⽤の際、本⼈認証のため、PaidyからSMS(ショートメッセージ)が送信されますので、SMSを受信できる環境が必要です。
・Paidyは、利⽤限度額を設定しておりません(お客さまの利⽤状況等によりご利⽤限度額は変動いたします)。
・⼀部未対応の端末・機種がございます
▶︎詳しくは「Paidy」のサイトをご確認ください。

手数料:330円〜1,100円

  • お⽀払いには所定の⼿数料がかかります。
    ご購入金額(税込)手数料(税込)
    1~9,999円330円
    10,000〜29,999円440円
    30,000〜99,999円660円
    100,000〜300,000円1,100円
  • 商品お届け時に配達員へ代⾦をお⽀払いいただく決済⽅法となります。
  • 現⾦に限らず、クレジットカードや電⼦マネーなど様々な⽀払い⽅法でお⽀払が可能です。

【ご注意事項】

※代⾦引換ご利⽤可能⾦額は300,000円(税込)までとなります。

手数料:270円

後払い決済
  • 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  • 請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  • お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

【ご注意事項】
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

お届け・送料

送料について

日本国内全国一律送料無料となります。
※海外への配送は対応しておりません。

配送業者について

ヤマト運輸となります。

発送日について

決済の確定後、5営業日以内に発送いたします。
プレゼント商品・企画商品の場合は、企画指定のお届け予定日に準じます。(詳細は、商品ページや各企画ページにてご確認ください)

お届け日について

発送後は配送業者の規定に基づきお届け予定となります。離島など地域によっては、さらに遅くなる事がございますので、予めご了承下さい。

※沖縄及び離島への発送について
沖縄や離島へのオイルや香水など揮発性商品の発送は、すべて船便での輸送となっております。日付指定ありでお申込みされた場合でも、発送からお届けまで1週間程度かかりますので、予めご了承ください。

キャンセル・返品・交換

キャンセルについて

  • 決済完了時点で注文確定となります。発送手続前であれば、注文のキャンセルや変更・追加を承れる場合があるので連絡ください。
  • 発送手続完了後のお客様のご都合による注文の変更はできません。返品として対応させていただきますので、お手続きお願いいたします。

返品について

  • 当社都合(破損や配送ミスなど)による場合は、送料を当社が負担し返品を承ります。
  • お客様都合による返品につきましては、未開封、未使用の商品のみ承ります。
    また、その場合の送料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承お願いいたします。

なお、返品をご希望の場合は、メールにて返品方法をご案内いたしますので、「こちら」から事前にご連絡をお願いいたします。

交換について

  • 交換は同一商品のみ可能です。
  • お客様都合による交換は、1商品につき1回限り、30日以内のみ承ります。
    なお、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
  • 破損や配送ミスなど当社都合による場合、送料を当社が負担し、交換を承ります。

お問い合わせ

営業時間について

  • 営業時間は以下となります。
    【営業時間】平日10:00〜17:00(※土日祝日はお休みをいただいております。)
  • ネットでの注文は24時間受け付けております!

お問い合わせについて

  • メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
    ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
    ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。
  • お問合せ先は以下となります。
    【お問合せ先】メールアドレス:support@tua-store.com
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