いつも、tu a Online Storeをご利用いただき、ありがとうございます。

一部のお客様において「当店からのメールが届かない」といったお問い合わせをいただいております。
つきましては、下記の内容をご確認ください。

メールが届かない場合の主な原因

・登録メールアドレスに誤りがある
・携帯キャリアメール（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jp、@softbank.ne.jp等）で、受信設定がされていない
・迷惑メールフォルダに振り分けられている
・メールボックスの容量がいっぱいになっている

ご確認いただきたいこと

・マイページよりご登録のメールアドレスをご確認ください
・「@tua-store.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いします
・迷惑メールフォルダやごみ箱もご確認ください

メールが届かずお困りの際は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

今後とも、当店をよろしくお願いいたします。